1. Quiénes somos
Somos Shanxi Yuehua Home Plus Co., Ltd. («Yuehua Blinds», «nosotros»). Fabricamos y exportamos persianas y estores. Nuestro sitio web es yuehuablinds.com.
Puede contactarnos en info@yuehuablinds.com o al +86 351 6778008.
2. Qué información recopilamos
Recopilamos dos tipos de información: la que usted nos proporciona y la que su dispositivo nos envía automáticamente.
2.1 Información que usted nos proporciona
Cuando envía una consulta (Request a Quote / Solicitar presupuesto), le pedimos:
- Su nombre, correo electrónico y país (obligatorio)
- Su empresa, cantidades de producto, mercado objetivo y cualquier mensaje que añada (opcional)
- Los productos en su carrito de consulta (códigos de producto, nombres y cantidades)
- Su idioma y zona horaria preferidos
2.2 Información recopilada automáticamente
Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente datos técnicos básicos:
- Dirección IP
- Tipo de navegador, sistema operativo y tipo de dispositivo
- Páginas que visita y tiempo que permanece en ellas
- El sitio web que le refirió a nosotros
- Un ID de visitante y un ID de sesión
- Una huella del dispositivo (un valor generado a partir de la configuración de su dispositivo, utilizado para reconocer visitas repetidas)
- País, región y ciudad estimados a partir de su dirección IP (mediante un servicio de terceros, ip-api.com)
- Si aceptó el aviso de cookies
También utilizamos un pequeño almacenamiento local en su navegador para recordar:
- Los productos de su carrito de consulta
- Su idioma elegido
- Si ya ha visto la animación de apertura (para que solo se muestre una vez)
3. Cómo usamos su información
Usamos su información para:
- Responder a su consulta y enviarle un presupuesto
- Responder preguntas posteriores
- Mejorar nuestros productos y nuestro sitio web
- Comprender de dónde provienen nuestros visitantes y qué páginas son útiles
- Prevenir el uso indebido y mantener el sitio seguro
No utilizamos su información para publicidad. No vendemos ni alquilamos su información personal a nadie.
4. Con quién la compartimos
Compartimos su información solo con los proveedores de servicios que necesitamos para operar el negocio:
- Servicio de geolocalización por IP (ip-api.com) — para estimar el país de los visitantes
- Servicio de correo electrónico (Alibaba Cloud) — para enviarle correos de confirmación
- Proveedor de alojamiento web — para mantener el sitio en funcionamiento
- Google Analytics, si lo habilitamos — para comprender el tráfico del sitio (solo con su consentimiento)
No compartimos su información con anunciantes ni intermediarios de datos.
5. Cookies y almacenamiento local
Nuestro sitio web funciona con un almacenamiento local mínimo:
| Tipo | Finalidad | ¿Se necesita consentimiento? |
|---|---|---|
| Necesario | Carrito de consulta, elección de idioma, configuración de la animación de apertura | No |
| Analítico | Google Analytics (si está habilitado) | Sí |
Si habilitamos funciones de análisis, le mostraremos un aviso solicitando su consentimiento antes de cargarlas. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
6. Cuánto tiempo conservamos la información
Conservamos los registros de consultas durante 3 años, o hasta que usted nos pida eliminarlos. Los registros de visitas se conservan por un período más corto por motivos de seguridad y estadística.
Si nos pide eliminar su información, la eliminaremos, salvo que la ley nos obligue a conservarla.
7. Sus derechos
Usted puede pedirnos que:
- Le mostremos la información que tenemos sobre usted
- La corrijamos si es incorrecta
- La eliminemos
- Dejemos de contactarlo
Envíenos un correo a info@yuehuablinds.com y le responderemos en un plazo razonable. Es posible que primero debamos verificar su identidad.
8. Seguridad
Tomamos medidas razonables para proteger su información: HTTPS, controles de acceso y acceso limitado a los datos personales. Ningún servicio en línea puede prometer una seguridad perfecta, pero le notificaremos rápidamente si tenemos conocimiento de una filtración que le afecte.
9. Menores
Nuestro sitio web está dirigido a adultos que compran o importan persianas y estores. No recopilamos deliberadamente información de menores de 13 años.
10. Cambios en esta política
Si cambiamos la forma en que recopilamos o usamos la información, actualizaremos esta página y modificaremos la fecha de «Última actualización».
11. Contacto
¿Preguntas? Envíenos un correo a info@yuehuablinds.com o llame al +86 351 6778008.