1. Qui nous sommes
Nous sommes Shanxi Yuehua Home Plus Co., Ltd. (« Yuehua Blinds », « nous »). Nous fabriquons et exportons des stores et des rideaux. Notre site Web est yuehuablinds.com.
Vous pouvez nous contacter à info@yuehuablinds.com ou au +86 351 6778008.
2. Ce que nous collectons
Nous collectons deux types d'informations : celles que vous nous fournissez et celles que votre appareil nous envoie automatiquement.
2.1 Informations que vous nous fournissez
Lorsque vous envoyez une demande (Request a Quote / Demander un devis), nous vous demandons :
- Votre nom, adresse e-mail et pays (obligatoire)
- Votre entreprise, quantités de produits, marché cible et tout message que vous ajoutez (facultatif)
- Les produits de votre panier de demande (codes produits, noms et quantités)
- Votre langue et fuseau horaire préférés
2.2 Informations collectées automatiquement
Lorsque vous visitez notre site Web, nous collectons automatiquement des données techniques de base :
- Adresse IP
- Type de navigateur, système d'exploitation et type d'appareil
- Pages que vous visitez et durée de visite
- Le site qui vous a référé vers nous
- Un identifiant de visiteur et un identifiant de session
- Une empreinte d'appareil (une valeur générée à partir des paramètres de votre appareil, utilisée pour reconnaître les visites répétées)
- Pays, région et ville estimés à partir de votre adresse IP (via un service tiers, ip-api.com)
- Si vous avez accepté l'avis de cookies
Nous utilisons également un petit stockage local dans votre navigateur pour mémoriser :
- Les produits de votre panier de demande
- Votre langue choisie
- Si vous avez déjà vu l'animation d'ouverture (afin qu'elle ne s'affiche qu'une seule fois)
3. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations pour :
- Répondre à votre demande et vous envoyer un devis
- Répondre aux questions de suivi
- Améliorer nos produits et notre site Web
- Comprendre d'où viennent nos visiteurs et quelles pages sont utiles
- Prévenir les abus et maintenir la sécurité du site
Nous n'utilisons pas vos informations à des fins publicitaires. Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à personne.
4. Avec qui nous les partageons
Nous partageons vos informations uniquement avec les prestataires de services dont nous avons besoin pour gérer l'activité :
- Service de géolocalisation IP (ip-api.com) — pour estimer le pays des visiteurs
- Service de messagerie (Alibaba Cloud) — pour vous envoyer des e-mails de confirmation
- Hébergeur du site Web — pour maintenir le site en fonctionnement
- Google Analytics, si nous l'activons — pour comprendre le trafic du site (uniquement avec votre consentement)
Nous ne partageons pas vos informations avec des annonceurs ou des courtiers en données.
5. Cookies et stockage local
Notre site Web fonctionne avec un stockage local minimal :
| Type | Finalité | Consentement requis |
|---|---|---|
| Nécessaire | Panier de demande, choix de la langue, réglage de l'animation d'ouverture | Non |
| Analytique | Google Analytics (si activé) | Oui |
Si nous activons des fonctions d'analyse, nous afficherons un avis demandant votre consentement avant de les charger. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
6. Durée de conservation
Nous conservons les enregistrements de demandes pendant 3 ans, ou jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer. Les journaux de visites sont conservés pendant une période plus courte pour des raisons de sécurité et de statistiques.
Si vous nous demandez de supprimer vos informations, nous les supprimerons, sauf si la loi nous oblige à les conserver.
7. Vos droits
Vous pouvez nous demander de :
- Vous montrer les informations que nous détenons sur vous
- Les corriger si elles sont inexactes
- Les supprimer
- Cesser de vous contacter
Écrivez-nous à info@yuehuablinds.com et nous répondrons dans un délai raisonnable. Nous devrons peut-être d'abord vérifier votre identité.
8. Sécurité
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations : HTTPS, contrôles d'accès et accès limité aux données personnelles. Aucun service en ligne ne peut promettre une sécurité parfaite, mais nous vous informerons rapidement si nous apprenons une violation qui vous concerne.
9. Enfants
Notre site Web s'adresse aux adultes qui achètent ou importent des stores. Nous ne collectons pas sciemment d'informations auprès d'enfants de moins de 13 ans.
10. Modifications de cette politique
Si nous modifions la façon dont nous collectons ou utilisons les informations, nous mettrons à jour cette page et modifierons la date de « dernière mise à jour ».
11. Contact
Des questions ? Écrivez-nous à info@yuehuablinds.com ou appelez le +86 351 6778008.